窗界先锋

“先生，您的包忘记拿了”聊城市公安局开发区分局北城派出所户籍民警忙完手中的业务，发现柜台上有个包，应该是群众办业务忘记拿走的。于是立刻拨通了办事群众的电话，没想到是故意放在这的：“没想到我的证明这么快就办好了，那么多手续多亏了您热心帮忙，我实在不知道怎么感谢，这是留给您的，您务必要收下!”

近日，开发区新水河社区一男士来到北城派出所户籍大厅办理业务，期间趁工作人员不注意，偷偷将一兜零食放在柜台上，办完业务转身就离开了。该男子愁容满面的走进户籍大厅，该男子在外地有一处房产，需过户给其孩子，而孩子出生证明上的信息是之前注销过的信息，在外地过户房屋需要开具父子关系证明，证明注销前后的父亲为同一人。北城派出所户籍工作人员不怕麻烦，在系统上反复查询确认，并经过多方协调，终于帮助其成功开出证明。

紧急办证、周末办证、热情专业……

这是在开发区北城派出所户政窗口

发生的一幕幕暖心画面

人民公安为人民

将群众所需放在首位

最大限度把方便留给群众

日常业务暖心办

为方便群众照片采集，避免因衣服不合格而白跑、多跑，北城派出所户籍窗口为办理户籍业务的群众专门设计订做了西装半领。一句句暖心的答谢，是警民鱼水情最好的见证。

紧急业务联合办

3月初，北侧派出所户籍门口一阵急促的脚步声：“警察叔叔，麻烦您救救我吧！”东昌学院一名在校大学生在考试前弄丢了身份证，急得团团转。面对紧急情况，户籍工作人员迅速帮助女孩办理临时身份证，待证件办理完毕，民警立即驾驶警车，临考前五分钟成功将女孩送入考场。

假期业务预约办

北城派出所户籍室针对群众工作日、学习日难以抽身的情况，开展周末预约办，节假日全天办服务。今年以来共为71名群众在非工作时间办理业务，顺应民需、化解民忧，以灵活的时间回应群众的诉求。

暖心警事一件件，最是点滴见真情。北城派出所以民众期盼为聚焦点，以窗口服务为主阵地，始终坚持“群众有需求，公安见行动”，细心观察民意，暖心联络感情，努力打造群众满意户籍窗口。