“一窗通办”赢夸赞，旧宫镇按下政务服务“快捷键”
近日，家住旧宫镇红星楼小区的居民李先生，来到政务服务中心提交申请公租房材料，综窗工作人员询问了李先生的实际情况，按要求收取了相关材料，并指导李先生填写相应表单，收齐所有材料表单后，流转到后台办理手续。
“没想到进厅只取了一个号，通过一个窗口就解决了这么多问题，政务服务真是越来越便民了。”李先生说道。办理完成后，李先生对综窗人员的综合受理能力和服务态度给与高度评价，并通过好差评评价器给了“非常满意”的评价。
“‘一窗通办’让群众办事不需要辗转奔波，也不用再重复排队，进一步提高了办事效率。”旧宫镇政务服务中心相关负责人表示，虽然一些业务需要转至后台办理，但横跨多个部门的百余项业务，每个综窗工作人员都需要全部掌握，以便回答办事群众的咨询。
下一步，旧宫镇政务服务中心将继续做好“一窗通办”业务，推进政务服务高效化、便民化、标准化，让群众办事更放心、更舒心、更暖心。
文/记者张梦媛